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- FAQ
見放題会員について
- 月額見放題会員と無料会員の違いはなんですか？
- 見放題会員は、natudan.comの見放題コンテンツをすべて視聴することができる、とてもお得な有料会員です。
会員の期間は30日間及び６０日間です。その間はすべての見放題コンテンツを 自由に使用していただくことができます。
無料会員はメールアドレスの登録のみで入会できるnatudan.comの会員です。
メールマガジンの購読や、ダウンロード・ストリーミング商品の購入ができます。
- 月額見放題会員の退会方法は？
- マイナチュダンの「月額見放題」欄に「継続決済を解約する」と書かれたボタンがあります。
この解約ボタンをクリックしてください。ボタンが消えると解約手続きは完了です。
月額見放題の契約期間を過ぎると見放題コンテンツの視聴ができなくなります。
尚、会員期限を過ぎるまでは解約手続きを行っても、視聴が可能です
クレジットカード以外でご購入されたお客様の場合は、月額見放題ご購入後30日間経過すると、自動的に解約されます。 - 無料会員の退会方法は？
- こちらの「無料会員退会」ページでお客様の会員IDとパスワードを入力してください。
退会処理が自動的に行われます。
また、操作方法がご不明な場合は、お問い合わせフォームで「退会について」のチェックボックスにチェックを入れて無料会員を退会する旨をお伝えください。
退会処理が完了すると、会員情報、視聴記録、ポイントは消去されます。
これらは一度消去するともどくことはできませんので、ご了承ください
尚、無料会員は1年間マイページにログインしないと自動的に退会処理が行われ
登録情報を消去いたします。
その際にもポイント等の情報は消去されます。
無料会員の詳細や注意事項についてです。
- 無料会員とは？
- Natudan.comのメールマガジンの購読、月額見放題、ストリーミング、ダウンロード商品の購入ができる会員です。
無料会員登録すると、動画視聴用の専用マイページが開設されます。
メールアドレスのみで入会できます。こちらからお申し込みください。
無料会員入会申し込み
各サービスの動画視聴に関する良くある質問集です。
- 「ストリーミング」とはどういう商品ですか？
- ストリーミングはご指定のタイトル1本を、パソコンで10日間ご視聴いただけるレンタルビデオのようなサービスです。10日間は何回でも視聴することができます。
ご購入された商品はマイページに入ります。動画は複数のチャプターごとに区切られていますので、視聴されたいチャプター番号のリンクをクリックすると、そのチャプターをご視聴いただけます。
10日間の視聴期間を過ぎますと、自動的にマイページから削除されます。
ストリーミングの場合、動画はパソコンには保存されません。
ストリーミング動画視聴の推奨環境は、WindowsXP SP2とIE7です。
ご購入の前に、下記のサイトでプレイヤーのインストールを行い、動画が再生可能かご確認ください。
ACQULIAプレイヤーインストール
動作確認 - ストリーミングとダウンロードの違いは？
- ストリーミングとは、動画の再生をデータの受信をしながら順次行う方式です。
この方式の特徴は、再生する前に動画ファイルをすべてダウンロードすることなく、すぐに視聴開始することができます。しかし、再生し終わってもパソコンには動画ファイルは保存されません。
当サイトのストリーミングには、SANSTREAM社のACQULIAを使用しております。
再生には、ACQULIAプレイヤーをインストールする必要があります。
プレイヤーのインストール方法や削除方法については、こちらをご参照ください。
プレイヤーインストールについて - ダウンロード作品の再生がうまく出来ないのだけど、データ形式は何でしょうか？何で再生すれば良いですか？
- ダウンロード商品はMP4（H.264 + AAC)を使用しております。
MP4の再生はnatudan.comでは、次のプレイヤーを推奨いたしております。
QuickTimePlayer http://www.apple.com/jp/quicktime/download/
VLCプレイヤー http://www.videolan.org/
上記プレイヤーでも再生ができない場合には、次のプレイヤーもお試しください。
GOM Player http://www.gomplayer.jp/
- QuickTimeで購入したダウンロード作品がうまく再生されないのですが？
- お客さまの視聴環境によって再生されない場合がございます。
再生されない場合は以下のプレイヤーをお試しください。
VLCプレイヤー http://www.videolan.org/
GOM Player http://www.gomplayer.jp/
